Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

О правах потребителей при получении туристических услуг - Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 8 (812) 764-02-34; ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»: 8 (812) 679-67-07; Об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе - Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу 8 (812) 764-02-48; ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» 8 (812) 310- 00-73, 570-60-87.

Информация о порядке получения консультаций в ОМСУ ВМО МО

Ржевка:

Получить бесплатную консультацию у специалиста ОМСУ ВМО МО Ржевка по вопросам нарушенных прав потребителя можно по предварительной записи по телефону: + 7 (812) 527-68-62. Также Вы можете обратиться в общественную приемную по адресу: Санкт-Петербург, ул. Коммуны, 52, кабинет 8 в рабочие дни: понедельник, среда, пятница – с 11:00 до 15:00 час.

"РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПО СОБЛЮДЕНИЮ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НАРУШЕНЫ, ЗВОНИТЕ НА БЕСПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ: 8(800) 555-12-81

Консультационный центр по защите прав потребителей

Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей оказывают консультации по защите прав потребителей, помогают в составлении претензий, исковых заявлений, и иных документов по защите прав потребителей посредством личного приема, по телефону, с использованием электронных средств (электронной почты).

Консультационный центр функционирует на базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области», являющимся структурным учреждением Роспотребнадзора.

Целью работы консультационного центра и пунктов является повышение правовой грамотности населения в части защиты прав потребителей и оказания конкретной правовой помощи потребителям при возникновении спорных ситуаций между потребителями и хозяйствующими субъектами, реализующими товары и/или оказывающими услуги.

Консультационным центром проводится систематический анализ изменений действующего законодательства Российской Федерации и судебной практики высших судебных инстанций по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей.

Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов также оказывают платную юридическую помощь, такую как: составление процессуальных документов (претензий, исковых заявлений, апелляционных жалоб, обращений в органы государственной власти и т.п.), а также представление интересов потребителей при рассмотрении гражданских дел в судебных инстанциях.

Полный перечень оказываемых услуг консультационным центром приведен в Прейскуранте на платные услуги оказываемые ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области».

Консультационный центр осуществляет личный прием граждан (ежедневно по будням) по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, дом 1, (вход под арку слева), кабинет 3.15, телефон +7 (812) 571-62-00.

Контакты консультационного центра и пунктов:

Консультационный центр по защите прав потребителей

Телефоны: 8 (812) 571-62-00

Личный прием (ежедневно по будням): г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д.1, каб.15

Потребителю на заметку, нововведения в 2026 году (порядок оформления кассовых чеков и правила возврата товаров)

Информационная справка

Центр контроля качества проверяет пищевую продукцию, реализуемую торговыми предприятиями Санкт-Петербурга

Памятка потребителю "Перечень экспертных организаций"

Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время

Центр контроля качества проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

Онлайн-консультации на Портале Санкт-Петербурга по защите прав потребителей

Права потребителей в магазине